FAQ
Tout ce que vous devez savoir, au même endroit.
Questions générales
Comment puis-je faire correspondre mes clients avec les bonnes solutions d’emballage?
Notre équipe de vente vous guidera à travers notre gamme de produits, en vous aidant à choisir les matériaux, les tailles et les fonctionnalités qui correspondent le mieux à vos besoins. Contactez-nous pour une consultation gratuite.
Comment puis-je obtenir un échantillon de l’un de vos produits?
Visitez notre page de contact, choisissez « Service à la clientèle » et mentionnez le produit pour lequel vous souhaitez un échantillon.
Offrez-vous des conseils sur la conformité en matière d’emballage pour les aliments ou les produits de détail?
Oui, nous pouvons conseiller sur les matériaux sécuritaires pour l’alimentation, les exigences en matière d’étiquetage et autres besoins de conformité.
Offrez-vous des services d’entreposage ?
Oui, nous offrons des options d’entreposage pour vous aider à gérer votre inventaire.
Offrez-vous la livraison?
Oui, nous livrons partout au Canada. Les frais de livraison varient selon la taille de la commande et la destination.
Puis-je passer une commande en gros ou une commande en vrac ?
Oui, visitez notre page de contact, sélectionnez « Rejoindre en tant que notre concessionnaire » et faites-nous savoir quels produits vous intéresse.
Puis-je stocker mes produits chez vous et les faire expédier à la demande ?
Oui, nos services d’entreposage peuvent être combinés avec des options d’exécution pour répondre à vos besoins d’approvisionnement continus.
Que fait TNT Industrie concernant les autres aspects de l’impact environnemental et du recyclage ?
Nous nous engageons à offrir des matériaux écologiques et des options d’emballage réutilisables. Nous travaillons à réduire les déchets, à promouvoir l’approvisionnement durable et à encourager la réutilisation plutôt que les produits à usage unique.
Quels types de paiements offrez-vous ?
Nous acceptons les cartes de débit, les cartes de crédit, l’e-transfert, le virement bancaire et les chèques.
Quels types de produits offrez-vous ?
Nous offrons une large gamme de solutions d’emballage écologiques pour les emballeurs, les transformateurs, les supermarchés, les restaurants, les magasins de détail, les chaînes alimentaires et les entreprises de distribution.
Produits personnalisés
Comment est-ce que tu passes une commande pour un emballage personnalisé ?
Contactez notre équipe de vente avec votre produit d’intérêt, vos spécifications, votre artwork et la quantité. Nous préparerons une soumission et un calendrier pour vous.
Est-ce que tu conserves mes plaques d’impression ou moules pour de futures commandes ?
Oui, nous conservons vos plaques d’impression, moules et fichiers de conception pour les réapprovisionnements afin de vous faire gagner du temps et de l’argent.
Est-il possible de commander moins que la quantité minimale de commande ?
Bien que nous encourageons nos clients à respecter nos quantités minimales de commande pour mieux contrôler les coûts de mise en place et vous offrir de meilleurs prix, nous sommes ouverts à examiner les commandes plus petites sur demande.
Nous visons à répondre à toutes les demandes spécifiques et étudierons toutes les requêtes pour des commandes plus petites.
Et si j’ai besoin d’un produit ou d’une taille spécifique qui n’est pas listée, est-ce que vous faites des commandes personnalisées ?
Oui, nous pouvons absolument créer des produits ou des tailles personnalisées pour vous. Contactez-nous avec les détails spécifiques de ce que vous recherchez, et nous serons heureux de vous fournir un devis personnalisé.
Et si je veux un produit ou une configuration qui n’est pas sur le marché ?
Nous pouvons collaborer avec nos partenaires de fabrication pour élaborer des solutions personnalisées adaptées à vos besoins.
Offrez-vous des services de personnalisation de marque et d’étiquetage privé ?
Oui, c’est le cas! Nous offrons un service complet d’étiquetage privé conçu pour vous aider à lancer rapidement votre propre gamme d’emballages de marque entièrement unique ou à vendre des produits en stock sous votre propre marque.
Visitez notre page de contact, sélectionnez « Joindre en tant que notre revendeur » et faites-nous part de vos besoins.
Pouvez-vous imprimer en plusieurs couleurs ou avec des finitions spéciales ?
Absolument. Nous proposons toute une gamme de finitions, y compris des encres métalliques, une lamination mate/brillante, un vernis UV, un embossage, et plus encore.
Pouvez-vous m’aider avec la création graphique?
Oui, notre équipe créative vous aidera à vous assurer que votre œuvre d’art est optimisée pour l’impression et la production.
Puis-je mélanger des tailles ou des designs différents dans une seule commande ?
Cela dépend du type de produit et du procédé de fabrication. Contactez notre équipe de vente pour plus de détails.
Quand peut-on s’attendre à ce que la production commence?
Une fois que votre œuvre d’art est approuvée et que le dépôt est reçu, nous commencerons la production.
Quelle est la commande minimale pour l’emballage personnalisé?
Les quantités minimales varient selon le produit et ses besoins en personnalisation. Contactez notre équipe de vente pour obtenir les détails précis.
Nous nous engageons à traiter des commandes de toutes tailles pour répondre aux besoins diversifiés de nos clients. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos besoins spécifiques.
Quelle est votre politique de paiement pour les commandes personnalisées ?
Pour les commandes personnalisées, nous demandons un acompte de 50 % lors de la confirmation de la commande, le solde restant étant payable dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
Quelles sont les différentes techniques d’impression ?
Nous proposons plusieurs méthodes d’impression, notamment la flexographie, l’impression offset, l’impression numérique et la sérigraphie, selon votre design et vos exigences de commande.
Quels sont vos délais pour l’emballage personnalisé ?
Le délai standard est d’environ 60 à 75 jours après l’approbation de l’œuvre et le dépôt. Veuillez noter que des retards imprévus peuvent survenir lors du transport, ce qui pourrait prolonger les délais de livraison.
Produits stock
Avez-vous des emballages en stock ?
Oui, nous avons des articles d’emballage disponibles pour achat immédiat.
Offrez-vous la livraison gratuite pour les produits en stock aux clients locaux?
Oui, nous offrons la livraison gratuite pour toute commande, peu importe le montant, si votre adresse de livraison se trouve à moins de 10 km de notre entrepôt.
Puis-je obtenir une réduction sur les frais si je viens chercher ma commande au lieu de la faire livrer?
Oui, nous offrons une réduction pour le ramassage. Les frais de livraison sont un coût séparé qui couvre le service de livraison.
Quelle est votre politique de paiement pour les commandes en stock ?
Pour les acheteurs pour la première fois, le paiement est dû à la livraison. Pour les commandes suivantes, le paiement doit être effectué dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
Quelle est votre politique de paiement pour les commandes en stock?
Pour les acheteurs pour la première fois, le paiement est dû à la livraison. Pour les commandes suivantes, le paiement doit être effectué dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
Y a-t-il un montant d’achat minimum pour la livraison gratuite sur les produits en stock?
Oui, nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de produits en stock de 250 $ ou plus. Les commandes inférieures à 250 $ peuvent être récupérées à notre entrepôt.
Vous avez encore des questions?
Cliquez ici pour nous contacter.
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